近日，江西省吉安市吉州区行政审批局（政数局）迈出政务服务创新重要一步。3月5日，该局通过微信公众号成功接入DeepSeek人工智能平台，在全市范围内率先实现微信与DeepSeek产品融合并投入互联网试用，此举标志着吉州区政务服务正式迈入AI新时代，为持续优化营商环境、加快政务服务数字化转型注入强劲动力。
吉州区积极探索“微信＋DeepSeek”模式，将微信庞大的用户基础与AI产品优质服务相结合，形成“1+1＞2”的协同效应。如今，群众办事可通过“州到办”“指尖办”方式，大幅减少办事时间，有效提升办事效率，推动吉州区政务服务朝着数智化方向加速转变，助力全市“吉事即办”政务服务品牌建设。
市民关注“吉州行政审批”微信公众号，依次点击“我要问”“州到办（测试版）”，即可使用DeepSeek智能导询产品。该产品运用自然语言处理技术，将回复转化为通俗易懂的文字，自动生成详尽清晰的智能办事指南。群众通过提问，就能7×24小时不间断获取政策解读、流程指引等服务。经三个工作日测试，接入该智能导询产品后，预计可减少吉州区政务服务大厅导询台30%的咨询量，群众等待时间缩短60%，真正实现“数据跑路”代替“群众跑腿”。
遇到复杂事项，用户输入关键词，如“办理食品经营许可证”，系统便会提供受理窗口、咨询电话、申报条件、申报材料、审批程序和办理时限等相关信息，让群众轻松办事，一次办好。
为确保工作人员熟练运用DeepSeek产品，3月5日上午，吉州区行政审批局邀请江西省移动公司专业技术人员开展专题业务培训。局领导班子成员、各股室业务骨干及大厅工作人员全员参与培训，通过理论讲解、案例剖析与实操演练，深入了解人工智能技术对政务服务改革的重要意义，熟练掌握智能导询产品操作方法。
此次接入DeepSeek，是吉州区数字化转型的重要里程碑，标志着政务服务进入“智能驱动”新阶段。未来，吉州区将持续完善智能导询服务功能，推出“数字人”功能，提供语音交互、材料智能预审等特色服务，不断丰富服务群众的DeepSeek衍生产品，以更加智慧、高效、温暖的服务为群众办实事，为吉州区数字政府改革增添新动能。（江西省吉安市吉州区行政审批局）